CERTIFICACIONES Y POLÍTICAS
Aeronova dispone de un Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS) totalmente integrado, desde el cual se gestionan múltiples aspectos operacionales de la compañía, en consonancia con la normativa vigente en materia de calidad, medioambiente, salud y seguridad laboral. Asimismo, la organización cuenta con un conjunto de políticas corporativas que establecen los principios, compromisos y directrices que rigen su actividad, promoviendo una cultura de seguridad, sostenibilidad, cumplimiento normativo y mejora continua en todos los niveles de la organización.
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La Asociación Internacional de transporte Aéreo, IATA, inició el programa de Auditorías de Seguridad Operativa IOSA en 2001, para satisfacer dos necesidades específicas de la industria de la aviación en las áreas de efectividad de costos y seguridad. La industria del transporte aéreo está sujeta a una proliferación creciente de auditorías que a menudo se superponen en su intención y contenido. IOSA está modificando esta situación, mediante la introducción de una norma única acordada y común para este tipo de auditorías. La seguridad en la operación de las compañías aéreas sigue siendo la mayor prioridad de la industria.
El cumplimiento de las normas y prácticas recomendadas del programa IOSA, ayuda a las empresas aéreas a lograr seguridad operativa en todas las áreas clave, así como a operar más eficientemente. IOSA como programa de auditorías comúnmente aceptado, puede reemplazar a la mayoría de las auditorías de código compartido que se realizan en la actualidad. Una compañía aérea que haya sido auditada y sea conforme con las normas IOSA, proyecta una imagen positiva, acerca de la integridad de sus operaciones y sus capacidades para gestionar los riesgos asociados, reduciendo drásticamente el número de auditorías operacionales que debe soportar.
IOSA representa le excelencia operativa y, para el operador IOSA registrado, existe un mayor potencial para toda una gama de oportunidades (por ej., código compartido, arrendamiento con tripulación, arrendamiento de aeronaves, etc.).
Aeronova es poseedora la certificación ISO 9001:2015. Esta certificación demuestra la correcta adecuación del Sistema de Calidad implantando, y es AENOR, empresa española certificadora con gran renombre en todo el mundo, quién desde entonces avala nuestro sistema de calidad a través de las auditorías anuales
Aeronova con la obtención de la certificación ISO 14001 demuestra de esta manera su compromiso con una gestión sostenible, asegurando la mejora del desempeño de las mismas. La incorporación de cuestiones ambientales en la gestión de la organización y el aumento de la participación de la gestión superior y de los colaboradores en la gestión ambiental, posibilita la ejecución exitosa de los objetivos estratégicos.
En su firme compromiso con la seguridad de las operaciones, la excelencia en el servicio y la protección del medio ambiente, Aeronova ha establecido un Sistema de Gestión Integrado que refleja los principios y compromisos asumidos por la Alta Dirección.
A través de esta política, la compañía orienta todas sus actividades hacia el cumplimiento de los más altos estándares de Seguridad Operacional, Calidad y Medio Ambiente, promoviendo una cultura de mejora continua, el cumplimiento de los requisitos aplicables y la excelencia en la gestión de sus procesos, con el objetivo de aportar valor a sus clientes, empleados y demás partes interesadas.
La Política de Seguridad Operacional de Air Europa Express establece que la seguridad es la máxima prioridad de la organización y que todas las actividades se desarrollarán bajo un Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS) proactivo, basado en la identificación de peligros, la gestión de riesgos y la mejora continua. La compañía fomenta una sólida Cultura Justa y garantiza que las notificaciones de seguridad se utilicen para aprender y mejorar, no para buscar culpables. Asimismo, la Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios, promover la participación de todo el personal y cumplir los requisitos normativos y las mejores prácticas de la industria.
En Aeronova, la seguridad de la información es un pilar fundamental para la protección de nuestros clientes y la fiabilidad de nuestras actividades. De esta manera, estamos comprometidos con la protección de los sistemas que soportan nuestros procesos, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que gestionamos.
Por ello, hemos desarrollado nuestra Política de Seguridad de la Información que establece los principios y directrices, tratamiento de la información, gestión segura de activos, responsabilidades y todos aquellos aspectos que nos permiten mantener unos estándares de seguridad altos. Siempre, promoviendo la identificación y evaluación continua de riesgos, la implementación de controles efectivos, y la formación y sensibilización de todos nuestros empleados y terceros colaboradores.
En suma, en Aeronova asumimos la responsabilidad de mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, asegurando el cumplimiento normativo y respondiendo adecuadamente a los incidentes de seguridad. De esta manera, protegemos la confianza de nuestros clientes, colaboradores y terceros, contribuyendo al éxito y resiliencia de nuestra organización
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La seguridad aeroportuaria (Security) es una prioridad estratégica para Air Europa Express. Trabajamos para proteger a pasajeros, empleados, aeronaves e instalaciones mediante el cumplimiento de la normativa de aviación civil, la gestión proactiva de riesgos y la mejora continua de nuestros procesos de seguridad. Fomentamos una sólida cultura de seguridad basada en la responsabilidad compartida, la formación, la comunicación y la protección frente a amenazas físicas y cibernéticas, garantizando operaciones seguras y eficientes en toda nuestra red.
En compromiso con garantizar la seguridad de las operaciones en todos sus aspectos, Aeronova prohíbe el uso indebido de sustancias psicoactivas por parte del personal de la organización en el ejercicio de sus funciones.
Para ello, Aeronova ha establecido una política con la cual establece una serie de compromisos y prácticas para prevenir, detectar y gestionar el posible uso indebido de sustancias psicoactivas.
La Política de Gestión de la Fatiga de Air Europa Express establece el compromiso de identificar, evaluar y mitigar los riesgos asociados a la fatiga como parte integrada del Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS). La compañía proporciona los recursos, formación y medios necesarios para gestionar la fatiga de manera efectiva, fomentando un entorno de reporte abierto, confidencial y basado en los principios de Cultura Justa. Todos los reportes relacionados con la fatiga son tratados de forma no punitiva, promoviendo que las tripulaciones comuniquen cualquier situación que pueda afectar a su estado de alerta o capacidad para desempeñar sus funciones con seguridad.